DECLARAȚIA PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
P.F.I SAVA G ROXANA DANIELA– Cabinet Individual de Psihologie, cu sediul social în județul București, Str. Năsăud Nr 77 Bloc 2 SC, A-B , Et 4, sector 5, având codul unic de înregistrare fiscală 47388040 în calitate de operator, vă informează despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în contextul operațiunii referitoare la furnizarea serviciilor SAVA G. ROXANA DANIELA – Cabinet Individual de Psihologie către clienți, în scopurile specificate mai jos.
Datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor sunt help@terapiecuemotii.ro
Prin natura și procedurile serviciilor/produselor furnizate de Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie („serviciile Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie”), utilizatorii acestora (“Clienți” sau „Utilizatori”) transmit anumite date personale utilizate pentru a asigura furnizarea și desfășurarea conform prevederilor legale și procedurilor proprii, în condiții optime și în siguranță a serviciilor.
Protejarea datelor cu caracter personal ale clienților Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie și păstrarea acestora în siguranță este una din preocupările importante ale Sava G .Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie și agenților, partenerilor, subcontractantilor implicați în furnizarea serviciilor.
Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu respectarea prevederilor Regulamentului european nr. 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („Regulamentul”).
Vă rugăm să citiți integral Politica de Confidențialitate înainte de a introduce orice fel de date pe acest Site, pentru a înțelege politicile și practicile noastre cu privire la informația cu caracter personal și cum o tratam. Dacă nu sunteți de acord cu aceasta Politica de Confidențialitate, trebuie spus că este posibil să nu puteți utiliza o parte din funcționalitățile acestui Site.
Aceasta Declarație privind Politica de confidențialitate reflecta politica de confidențialitate aplicata tuturor utilizatorilor serviciilor/produselor Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie astfel încât aceștia să fie informați și să poată decide în cunoștință de cauza asupra modului în care datele lor personale care sunt colectate prin utilizarea serviciului sau vor fi utilizate, precum și a drepturilor pe care le au.
DATELE CU CARACTER PERSONAL
Prin date cu caracter personal se înțeleg atât datele cu caracter nepersonal, cât și datele cu caracter personal – informații referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un element de identificare, incluzând, dar fară a se limita la:
(i) nume, prenume, adresa, e-mail, telefon (ex. fix, mobil, fax), adresa de facturare;
(îi) diverse informații necesare sau solicitate de autorități specifice furnizării serviciilor/produselor;
(iii) informații rezultate că urmare a monitorizării video/audio în cazul în care Clientul vizitează una din locațiile în care se furnizează serviciile/produsele Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie sau contacteaza serviciile de suport;
(iv) semnătură;
(v) orice alte informații care deriva din acestea în urma prelucrărilor efectuate de Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie (ex., segmentarea clientelei în funcție de diferite criterii, identificatorul unic generat la nivelul Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie pentru fiecare client în parte, informații specifice serviciilor oferite de Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie etc.) și orice alte informații care sunt necesare desfășurării activităților Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie;
(vi) IP-ul sau activitățile efectuate atunci când navighezi pe site-ul nostru sau folosești aplicațiile/serviciile Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie).
Persoane minore
Acest Site nu este destinat minorilor cu vârsta sub 18 ani. Că atare, nu prelucrăm cu știință Date cu Caracter Personal ale minorilor sub 18 ani. Dacă sunteți sub 18 ani și ați accesat pagina noastră, vă rugăm să nu vă înregistrați pe Site, să nu ne transmiteți niciun fel de informație despre dumneavoastră și să luați legătura cu părinții/ responsabilii dvs. În cazul în care luăm la cunoștință că am colectat, fără acordul reprezentantului legal necesar conform prevederilor legale, Date cu Caracter Personal care aparțîn unui minor sub 18 ani vom șterge acea informație, cu excepția cazului în care am avea obligația legală de a nu șterge acele date, caz în care vom acționa conform obligației legale. Dacă considerați că am putea deține informații de la sau despre un minor sub 18 ani vă rugăm să ne contactați la datele de mai sus.
Prelucrarea datelor cu caracter personal înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terti prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, arhivarea, ștergerea, distrugerea etc.
COLECTAREA INFORMAȚIILOR
Informațiile sunt colectate în procesul de oferire a serviciilor/produselor către utilizatori sau potențiali utilizatori. Sursele principale de informații sunt:
-formularele utilizate pentru furnizarea serviciilor, date furnizate când se utilizează website-urile sau aplicațiile Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie, alte mijloace de comunicare, chestionare pe care utilizatorii sau potențialii utilizatori ai serviciilor accepta (fară a fi obligați să accepte) să le completeze la cererea noastră, alte documente pe care utilizatorii sau potențialii utilizatori ni le pun la dispoziție la cererea noastră;
-tranzacțiile care au loc intre Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie și agenții/partenerii sai și intre aceștia și utilizatorii serviciului;
-surse externe – pentru îndeplinirea obligațiilor specifice (instituții competente, registre publice, baze de date electronice, informații disponibile în social media cât și pe internet, sau terti abilitați, deținători de astfel de informații, cum ar fi, dar fară a ne limita la următoarele: Oficiul National al Registrului Comerțului, portalul instanțelor de judecata din Romania administrat de Ministerul Justiției, alti furnizori de date cu caracter personal etc.).
Colectam următoarele date:
terapiecuemotii.ro colectează date personale de la utilizatorii sai în trei modalități:
-direct de la utilizator;
-date de trafic, de la browserul utilizatorului;
-prin intermediul cookie-urilor.
SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Scopurile pentru care Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie prelucrează datele cu caracter personal sunt:
scopul colectării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor și serviciilor de pe terapiecuemotii.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi plata, facturare, etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi ale teriecuemotii.ro;
identificarea utilizatorilor / potențialilor utilizatori prin intermediul mijloacelor de comunicare (ex. telefon, e-mail, posta, internet, aplicații fixe sau mobile pe care Clientul le accesează în vederea utilizării serviciilor furnizate);
identificarea utilizatorilor/potențialilor utilizatori în vederea îndeplinirii obligațiilor legale care implica Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie la furnizarea serviciilor;
monitorizarea operațiunilor și derularea serviciilor și furnizarea de servicii suport pentru utilizatori / potențiali utilizatori;
crearea sau analizarea de profiluri pentru îmbunătățirea serviciilor și realizarea de sondaje precum și pentru efectuarea oricăror alte tipuri de promovare a serviciilor și/sau realizarea de activități de marketing sau publicitate de tip general;
analizarea comportamentului oricărei persoane care accesează site-urile Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie, prin folosirea de cookies, cu scopul de a furniza conținut (general și comercial) adaptat preferințelor utilizatorului;
efectuarea de analize interne (incluzând analize statistice) atât cu privire la servicii cât și cu privire la portofoliul de utilizatori/potențiali utilizatori, pentru furnizarea, îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor, precum și efectuarea de studii și analize de piață cu privire la domeniul specific;
soluționarea oricăror situații procedurale și/sau de natura juridica în legătură cu furnizarea serviciilor sau interesul societății;
arhivare atât în format fizic cât și în format electronic a documentelor aferente furnizării serviciilor și/sau corespondentei cu utilizatorii / potențialii utilizatori;
raportarea către instituțiile statului conform reglementarilor legale aplicabile Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie (ex.: autorități de reglementare și autorități legale).
TEMEIURILE PRELUCRĂRILOR DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie prelucrează datele cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, în baza următoarelor temeiuri:
Executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6(1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de programare online sau datele primite că urmare a serviciilor de relații cu clienții;
Obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;
Consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii site-ului (e.g. cookie-uri de marketing, etc.);
Interesul legitim (art 6 (1) f GDPR pentru datele folosite pentru marketing pentru clienții actuali (conform art. legea 506/2004 art 12 (2)) ai terapiecuemotii.ro, securitatea site-ului propriu terapiecuemotii.ro (considerent 49 GDPR) și datele folosite intern pentru optimizarea site-ului propriu terapiecuemotii.ro (și anonimizate sau pseudonimizate, după caz).
ESTE OBLIGATORIE PENTRU UTILIZATOR COMUNICAREA DATELOR? CARE SUNT CONSECINȚELE ÎN CAZ DE REFUZ?
Prelucrările datelor cu caracter personal solicitate utilizatorilor/potențialilor utilizatori de către Sava G/ Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie în vederea furnizării serviciilor sunt considerate strict necesare pentru furnizarea serviciilor conform prevederilor legale și procedurilor Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie. Refuzul de a furniza astfel de date ne pune în imposibilitatea de a furniza serviciile. Utilizatorul poate opta să nu i se prelucreze datele în scopuri de marketing direct.
DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus, societatea poate transmite datele Clienților, acolo unde este strict necesar, către următoarele categorii de terti:
autorități de reglementare și autorități legale
parteneri contractuali (ex. agenți ai societății, auditori, consultanți etc.), unii având și calitatea de persoane împuternicite de operator cu prelucrarea datelor cu caracter personal.
Acești parteneri contractuali își desfășoară activitatea comerciala și în Romania, iar acestora le pot fi furnizate datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a fi folosite în limita obligațiilor pe care și le-au asumat fata de societate. Datele cu caracter personal pe care le divulgam către persoanele împuternicite de noi cu prelucrarea lor sunt limitate la minimul necesar de date cu caracter personal în vederea realizării serviciilor respective și, totodată, le solicitam să nu folosească datele cu caracter personal în niciun alt scop.
Depunem toate eforturile să ne asiguram că toate entitățile cu care noi lucram stochează datele dumneavoastră cu caracter personal în condiții de siguranță și securitate. De asemenea, unii dintre ei sunt la rândul lor operatori care își desfășoară activitatea comerciala și în Romania, cum ar fi furnizori ai serviciilor de plata în calitate de agenți.
Unii dintre ei sunt terțe parti care nu au rolul de a prelucra datele cu caracter personal, dar pot avea acces la ele în vederea îndeplinirii obligațiilor lor sau în interacțiunea lor cu societatea, după cum ar fi societăți de mentenanță tehnica, auditori financiari sau prestatori de servicii juridice.
Datele cu caracter personal menționate mai sus pot fi puse la dispoziție sau transmise unor parti terțe în următoarele situații:
autorități publice, auditori sau instituții cu componente în activități de control cu privire la serviciile, activitățile sau activele societății, care solicita societății să furnizeze informații, în baza obligațiilor legale care incumba societății;
pentru îndeplinirea unei cerințe legale, inclusiv cele legate de furnizarea serviciilor, sau pentru protejarea drepturilor și activelor societății noastre sau ale altor entități sau persoane, după cum ar fi instanțele de judecata;
parti terțe achizitoare, în măsură în care activitatea societății ar fi (total sau parțial) transferata, iar datele cu caracter personal are persoanelor vizate ar fi parte din activele reprezentând obiectul tranzacției.
De asemenea, pentru scopul prelucrării reglementat mai sus, putem furniza datele dumneavoastră cu caracter personal societăților care fac parte din grupul Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie, companii care vor fi supuse instrucțiunilor societății în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal..TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL ÎN AFARA TARII
În contextul operațiunilor descrise mai sus, datele cu caracter personal ale Clienților pot fi transferate în afara tarii către state din Uniunea Europeana (“UE”) sau din spațiul Economic European (“SEE”). Astfel, informam Clienții, prin prezenta, că orice transfer efectuat de către societate către un stat membru UE sau SEE vă respecta prevederile legale din Regulamentul General privind protecția datelor nr. 2016/679 adoptat de Parlamentul European (“GDPR”).
DURATA PRELUCRĂRII
Vom stoca datele cu caracter personal ale Clienților doar pentru perioada de timp necesara atingerii scopurilor prelucrării, așa cum sunt ele menționate mai sus, și cu respectarea reglementarilor legale în vigoare inclusiv, dar fară a se limita la dispozițiile în materia arhivarii.
CE SE ÎNTÂMPLĂ CU DATELE UTILIZATORILOR CU CARACTER PERSONAL DUPĂ CE PRELUCRAREA ÎNCETEAZĂ
După momentul în care durata prelucrării menționată mai sus expira și societatea nu mai are motive legale sau un interes legitim cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, datele cu caracter personal vor fi șterse în conformitate cu procedurile societății, care pot implica arhivarea, anonimizarea, distrugerea.
SECURITATEA PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Societatea evaluează și îmbunătățește în mod constant masurile de securitate implementate în vederea asigurării unei prelucrări a datelor cu caracter personal în condiții de siguranță și securitate.
Masuri luate pentru asigurarea securității datelor cu caracter personal:
Utilizatorii care au acces la baza de date a informațiilor cu caracter personal, pot accesa baza de date doar cu propriul nume de cont și parola. Toți utilizatorii sunt obligați să păstreze confidentialitatea datelor la care au acces, iar la fiecare terminare de sesiune în baza de date vor închide sesiunea;
Utilizatorii accesează datele cu caracter personal numai pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu;
Orice operațiune de colectare și/sau modificare a datelor cu caracter personal de către utilizatori sunt înregistrate permanent (se înregistrează utilizatorul, data, ora și tipul modificării); de asemenea sunt înregistrate și toate logarile și delogarile tuturor utilizatorilor la baza de date;
Imprimarea datelor cu caracter personal se realizează numai de către utilizatorii autorizați pt aceasta operațiune și numai în scopuri cerute de legile în vigoare (facturi, contracte comerciale).
DREPTURILE PERSOANEI VIZATE ÎN CEEA CE PRIVEȘTE PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
În contextul prelucrării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor / potențialilor utilizatori, persoana vizata are următoarele drepturi:
Dreptul la informare – art. 13 și 14 GDPR. Permite persoanelor vizate să știe, chiar de la momentul la care se face colectarea, modul în care se vor utiliza acele date, către cine vor fi ele dezvăluite ori transferate, ce drepturi au persoanele în cauza cu privire la datele prelucrate etc.;
Dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate – art. 15 GDPR. Permite persoanei să obțină, din partea Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie, o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la alte informații utile;
Dreptul la rectificarea sau ștergerea datelor – art. 17 GDPR. Permite persoanei să obțină din partea Sava G/ Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie ștergerea/rectificarea datelor cu caracter personal care o privesc, fară întârzieri nejustificate. Exista, totuși, și excepții de la aceasta regula, cum ar fi: unele date sunt prelucrate pentru a oferi publicului dreptul la informare; datele sunt prelucrate în scopuri statistice ori de arhivare; datele sunt prelucrate pentru îndeplinirea unei obligații legale sau sunt prelucrate pentru constatarea sau apărarea unui drept în instanță;
Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrării – 18 GDPR: aveți dreptul de a obține restrictionarea prelucrării în cazurile în care: (i) considerați că datele cu caracter personal prelucrate sunt inexacte, pentru o perioada care să permită operatorului să verifice exactitatea datelor cu caracter personal; (îi) prelucrarea este ilegala, dar nu doriți să vă ștergem datele cu caracter personal, ci să restrângem utilizarea acestor date; (iii) în cazul în care operatorul de date nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile menționate mai sus, însă dumneavoastră aveți nevoie de date pentru a constata, exercita sau apară un drept în instanță; sau (iv) v-ați opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care să verificam daca temeiurile legitime ale operatorului de date prevalează asupra drepturilor persoanei vizate;
Dreptul la portabilitatea datelor – 20 GDPR. Reprezintă dreptul de a vă primi datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie într-o forma structurata, utilizata în mod curent și care poate fi citita automat, precum și dreptul de a transfera respectivele date către un alt operator, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau executarea unui contract și este efectuata prin mijloace automate;
Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrare, atunci când prelucrarea are la baza consimțământul, fară a afecta legalitatea prelucrării efectuate până în momentul respectiv;
Dreptul de a vă opune cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal – art 21 GDPR – din motive legate de situația particulara în care vă aflați, atunci când prelucrarea se întemeiază pe interes legitim, precum și de a vă opune, în orice moment, prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, inclusiv crearea de profiluri;
Dreptul de a nu fi obiectul unei decizii bazate exclusive pe prelucrare automatizata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativa;
Dreptul de a depune o plângere în fata autorității Naționale de supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și dreptul de a vă adresa instanțelor de judecata competente.
Politica de protejare a datelor se bazează pe următoarele principii de protecție a datelor:
Procesarea datelor personale se vă face într-o maniera legala, corecta și transparenta;
Colectarea datelor personale se vă face numai în scopuri specificate, explicite și legitime și datele nu vor fi procesate mai departe într-o maniera incompatibila cu acele scopuri;
Colectarea datelor personale vă fi adecvata, relevanta și limitata la informațiile necesare scopului procesării;
Datele personale vor fi corecte, și acolo unde este necesar, actualizate;
Se vor lua toate masurile necesare pentru a se asigura că datele incorecte sunt șterse sau corectate fară întârziere;
Datele personale vor fi păstrate într-o forma ce permite identificarea persoanei vizate și pentru o perioada nu mai lunga decât cea în care datele personale sunt procesate;
Toate datele personale vor fi păstrate confidențial și stocate într-o maniera ce asigura securitatea necesara;
Datele personale nu vor fi distribuite persoanelor terțe decât în cazul în care este necesar în scopul oferirii de servicii conform acordurilor;
Persoanele vizate au dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea și ștergerea acestora, împotrivirea sau restrictionarea de la procesarea datelor atât cât și de la dreptul portabilitatii datelor.
MODIFICĂRI ADUSE ACESTEI DECLARAȚII CU PRIVIRE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie își rezerva dreptul de a modifica prezenta Declarație – Politica de confidențialitate fară o înștiințare prealabila, în conformitate cu legislația în vigoare. În măsură în care prezenta Declarație vă suferi modificări, Sava G.Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie vă publica pe site o versiune actualizata. Vă rugam să revedeți Declarația – Politica de confidențialitate din timp în timp pe site-ul www.terapiecuemotii.ro
Exercitarea drepturilor menționate mai sus poate fi făcută în orice moment. În vederea exercitării acestor drepturi, vă recomandam să ne transmiteți o notificare în format electronic la următoarea adresa: help@terapiecuemotii.ro
Contact și exercitarea drepturilor
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de prezenta politică de confidențialitate sau de datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta oricând folosind următoarele date de contact:
Operator: Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie CIF 47388040, cu sediul Bucuresti, sector 5, Str. Nasaud Nr.77 , Bloc 2 , SC. A-B , Et.4
Email : help@terapiecuemotii.ro
Telefon: 0785.229.324
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile dumneavoastră menționate în secțiunea dedicată (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, etc.), vă rugăm să ne trimiteți o cerere în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor. Cel mai rapid mod este prin email, la adresa menționată mai sus. De asemenea, puteți transmite o cerere scrisă, datată și semnată, la sediul Cabinetului. Vă vom răspunde fără întârzieri nejustificate și în termenul legal prevăzut.
Această pagină de confidențialitate a datelor a fost concepută pentru a vă oferi claritate și control asupra modului în care datele dumneavoastră personale sunt folosite în relația cu Sava G. Roxana Daniela – Cabinet Individual de Psihologie.
Vă mulțumim pentru încredere și vă asigurăm că tratăm cu seriozitate și responsabilitate protecția datelor dvs. personale.
© Sava G. Roxana Daneila– Cabinet Individual de Psihologie Toate drepturile rezervate.